{"id":1085,"date":"2025-11-20T16:37:33","date_gmt":"2025-11-20T16:37:33","guid":{"rendered":"https:\/\/nuanthem.com\/?page_id=1085"},"modified":"2026-06-30T14:22:58","modified_gmt":"2026-06-30T14:22:58","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nuanthem.com\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Mentions l\u00e9gales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1085\" class=\"elementor elementor-1085\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9f05f5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c9f05f5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4d3164 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"f4d3164\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div 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class=\"nu-legal-summary-title\">Sommaire<\/div>\n\n        <a href=\"#publisher\">01. \u00c9diteur du site<\/a>\n        <a href=\"#hosting\">02. H\u00e9bergeur<\/a>\n        <a href=\"#purpose\">03. Objet du site<\/a>\n        <a href=\"#intellectual-property\">04. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/a>\n        <a href=\"#music-licenses\">05. Licences musicales<\/a>\n        <a href=\"#license-types\">06. Types de licences<\/a>\n        <a href=\"#orders-payment\">07. Commandes et paiement<\/a>\n        <a href=\"#downloads-refunds\">08. T\u00e9l\u00e9chargements et politique de remboursement<\/a>\n        <a href=\"#account\">09. Compte utilisateur<\/a>\n        <a href=\"#personal-data\">10. Donn\u00e9es personnelles<\/a>\n        <a href=\"#cookies\">11. Cookies<\/a>\n        <a href=\"#liability\">12. Responsabilit\u00e9<\/a>\n        <a href=\"#mediation\">13. M\u00e9diation<\/a>\n        <a href=\"#law-contact\">14. Droit applicable et contact<\/a>\n      <\/nav>\n\n      <div class=\"nu-legal-content\">\n\n        <section id=\"publisher\">\n          <h2>01. \u00c9diteur du site<\/h2>\n\n          <div class=\"nu-legal-card\">\n            <p><strong>NUANTHEM<\/strong><\/p>\n            <p>SASU \u2014 Soci\u00e9t\u00e9 par Actions Simplifi\u00e9e Unipersonnelle<\/p>\n            <p>Si\u00e8ge social : 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France<\/p>\n            <p>SIREN: 941 772 592<\/p>\n            <p>RCS: Paris<\/p>\n            <p>Num\u00e9ro de TVA : FR49941772592<\/p>\n            <p>Email: <a href=\"mailto:hello@nuanthem.com\">hello@nuanthem.com<\/a><\/p>\n            <p>Directeur de la publication : Victor Baillet<\/p>\n          <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"hosting\">\n          <h2>02. H\u00e9bergeur<\/h2>\n\n          <div class=\"nu-legal-card\">\n            <p><strong>Hostinger<\/strong><\/p>\n            <p>HOSTINGER INTERNATIONAL LTD<\/p>\n            <p>61 Lordou Vironos Street<\/p>\n            <p>6023 Larnaca, Cyprus<\/p>\n            <p>Website: <a href=\"https:\/\/www.hostinger.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.hostinger.com<\/a><\/p>\n          <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"purpose\">\n          <h2>03. Objet du site<\/h2>\n\n          <p>\n            Nuanthem est un studio de cr\u00e9ation musicale et une librairie musicale proposant des compositions originales, des morceaux soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s et des services li\u00e9s \u00e0 la musique pour les marques, les agences, les artistes, les productions audiovisuelles et les projets cr\u00e9atifs.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Le site permet aux utilisateurs de d\u00e9couvrir les r\u00e9alisations de Nuanthem, de parcourir la librairie musicale, de contacter le studio et, lorsque cette option est disponible, d\u2019acheter ou de demander une licence pour certains morceaux.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"intellectual-property\">\n          <h2>04. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n          <p>\n            L\u2019ensemble des contenus disponibles sur ce site, notamment, sans que cette liste soit limitative, les musiques, enregistrements sonores, compositions, textes, images, logos, vid\u00e9os, \u00e9l\u00e9ments graphiques et de design, descriptions des morceaux ainsi que la structure du site, est prot\u00e9g\u00e9 par les lois relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Sauf autorisation \u00e9crite expresse de Nuanthem, aucun \u00e9l\u00e9ment du site ne peut \u00eatre copi\u00e9, reproduit, distribu\u00e9, modifi\u00e9, publi\u00e9, diffus\u00e9, vendu, conc\u00e9d\u00e9 sous licence ou utilis\u00e9 \u00e0 quelque fin commerciale ou non commerciale que ce soit.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            L\u2019achat, le t\u00e9l\u00e9chargement ou l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un morceau n\u2019entra\u00eene aucun transfert de propri\u00e9t\u00e9 portant sur la musique, la composition, l\u2019enregistrement sonore, les droits sur le master, les droits d\u2019\u00e9dition, les droits moraux ou tout autre droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle associ\u00e9.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Seuls les droits express\u00e9ment accord\u00e9s au titre de la licence applicable sont conc\u00e9d\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisateur.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"music-licenses\">\n          <h2>05. Licences musicales<\/h2>\n\n          <p>\n            Toute utilisation d\u2019une musique disponible par l\u2019interm\u00e9diaire de Nuanthem n\u00e9cessite une licence valide. Cette licence accorde uniquement des droits d\u2019utilisation limit\u00e9s, conform\u00e9ment au type de licence s\u00e9lectionn\u00e9 ou aux conditions particuli\u00e8res confirm\u00e9es par \u00e9crit.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Selon la licence achet\u00e9e ou convenue, l\u2019utilisateur peut se voir accorder le droit de synchroniser et d\u2019utiliser un morceau dans le cadre d\u2019un projet, d\u2019un m\u00e9dia, d\u2019un territoire, d\u2019une dur\u00e9e, d\u2019une plateforme ou d\u2019une campagne d\u00e9termin\u00e9s.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Sauf disposition contraire express\u00e9ment convenue par \u00e9crit, une licence Nuanthem n\u2019inclut pas :\n          <\/p>\n\n          <ul>\n            <li>la revente, la redistribution ou la concession en sous-licence du morceau ;<\/li>\n            <li>l\u2019utilisation du morceau en tant que produit musical autonome ;<\/li>\n            <li>l\u2019enregistrement du morceau aupr\u00e8s de tout syst\u00e8me d\u2019identification de contenu ;<\/li>\n            <li>le fait de revendiquer la qualit\u00e9 d\u2019auteur ou la propri\u00e9t\u00e9 de la composition ou de l\u2019enregistrement master ;<\/li>\n            <li>l\u2019utilisation du morceau d\u2019une mani\u00e8re laissant entendre une approbation ou un soutien de Nuanthem, du compositeur ou du titulaire des droits, sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable ;<\/li>\n            <li>l\u2019utilisation du morceau dans le cadre de contenus politiques, haineux, ill\u00e9gaux, diffamatoires, pornographiques ou trompeurs ;<\/li>\n            <li>la modification, l\u2019\u00e9chantillonnage ou l\u2019int\u00e9gration du morceau dans une nouvelle \u0153uvre musicale destin\u00e9e \u00e0 une exploitation commerciale, sauf autorisation expresse.<\/li>\n          <\/ul>\n\n          <p>\n            Pour toute utilisation \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision, en diffusion audiovisuelle, au cin\u00e9ma, \u00e0 la radio, dans des publicit\u00e9s YouTube, ainsi que pour toute exclusivit\u00e9, d\u00e9clinaison en plusieurs versions, campagne de grande ampleur, adaptation sur mesure, contexte de marque sensible, exigence relative aux relev\u00e9s de musique, fourniture de pistes s\u00e9par\u00e9es ou tout usage qui ne serait pas clairement couvert par la licence s\u00e9lectionn\u00e9e, l\u2019utilisateur doit contacter Nuanthem avant toute utilisation de la musique.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"license-types\">\n          <h2>06. Types de licences<\/h2>\n\n          <p>\n            Nuanthem peut proposer plusieurs types de licences, notamment les options Creator, Commercial, Campaign et Custom Sync Quote. Chaque licence ou devis accorde des droits d\u2019utilisation diff\u00e9rents et peut pr\u00e9voir des formats de fichiers, livrables, plateformes, territoires, dur\u00e9es et conditions d\u2019exclusivit\u00e9 sp\u00e9cifiques.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Les licences \u00e0 prix fixe couvrent une seule production en ligne. Toute utilisation \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision, en diffusion audiovisuelle, au cin\u00e9ma, \u00e0 la radio ou dans des publicit\u00e9s YouTube, ainsi que toute exclusivit\u00e9, d\u00e9clinaison en plusieurs versions ou campagne de plus grande ampleur, n\u00e9cessite un devis de synchronisation personnalis\u00e9.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Les diff\u00e9rentes options de licence, la structure tarifaire et les conditions d\u2019utilisation sont pr\u00e9sent\u00e9es sur la page d\u00e9di\u00e9e \u00ab Tarifs et licences \u00bb.\n          <\/p>\n\n          <a class=\"nu-legal-link-button\" href=\"https:\/\/nuanthem.com\/fr\/pricing-licensing\/\">\n            Voir les tarifs et les licences\n          <\/a>\n\n          <p>\n            Les licences non exclusives permettent \u00e0 Nuanthem de continuer \u00e0 conc\u00e9der le m\u00eame morceau sous licence \u00e0 d\u2019autres clients. 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Ils peuvent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s toutes taxes comprises ou hors taxes, selon les informations affich\u00e9es au moment du paiement.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Nuanthem se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment ses tarifs et ses offres de licence. Le prix et les conditions de licence applicables sont ceux affich\u00e9s ou convenus au moment de la commande.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Le paiement est exigible au moment de l\u2019achat. L\u2019acc\u00e8s aux fichiers t\u00e9l\u00e9chargeables ou aux licences peut n\u2019\u00eatre accord\u00e9 qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception ou validation du paiement int\u00e9gral.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Les paiements peuvent \u00eatre trait\u00e9s par des prestataires de paiement tiers tels que WooPayments, Stripe, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen de paiement disponible.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Les factures peuvent \u00eatre \u00e9mises sous forme \u00e9lectronique.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"downloads-refunds\">\n          <h2>08. Produits num\u00e9riques, t\u00e9l\u00e9chargements et politique de remboursement<\/h2>\n\n          <p>\n            Les musiques, fichiers et licences propos\u00e9s sur ce site constituent des produits num\u00e9riques et\/ou des services fournis par voie \u00e9lectronique.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Ces produits \u00e9tant immat\u00e9riels et pouvant \u00eatre consult\u00e9s, t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s ou utilis\u00e9s imm\u00e9diatement apr\u00e8s l\u2019achat, aucun retour physique n\u2019est possible.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Pour les consommateurs, le droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation peut s\u2019appliquer pendant un d\u00e9lai de 14 jours, sauf lorsque le client a express\u00e9ment accept\u00e9 l\u2019acc\u00e8s imm\u00e9diat au contenu num\u00e9rique ou sa fourniture imm\u00e9diate et reconnu que cette ex\u00e9cution entra\u00eene la renonciation \u00e0 son droit de r\u00e9tractation.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            D\u00e8s lors qu\u2019un morceau, un fichier, une licence, des informations destin\u00e9es aux relev\u00e9s de musique ou tout autre contenu num\u00e9rique a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 disposition, consult\u00e9, t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 ou livr\u00e9 avec l\u2019accord du client, la commande est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive et non remboursable, sauf en cas de probl\u00e8me technique av\u00e9r\u00e9 emp\u00eachant l\u2019acc\u00e8s au contenu achet\u00e9.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Pour toute question concernant une commande ou un t\u00e9l\u00e9chargement, veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse suivante : <a href=\"mailto:hello@nuanthem.com\">hello@nuanthem.com<\/a>.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"account\">\n          <h2>09. Compte utilisateur et t\u00e9l\u00e9chargements<\/h2>\n\n          <p>\n            Certaines fonctionnalit\u00e9s du site peuvent n\u00e9cessiter la cr\u00e9ation d\u2019un compte utilisateur, notamment pour acc\u00e9der aux t\u00e9l\u00e9chargements achet\u00e9s, aux morceaux favoris, \u00e0 l\u2019historique des commandes ou aux informations de facturation.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            L\u2019utilisateur est responsable de l\u2019exactitude des informations fournies ainsi que de la confidentialit\u00e9 de ses identifiants de connexion.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Nuanthem se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas d\u2019utilisation frauduleuse, d\u2019utilisation abusive du site, de violation des pr\u00e9sentes conditions, d\u2019utilisation non autoris\u00e9e de musique ou de tentative de contournement des conditions de licence.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"personal-data\">\n          <h2>10. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n          <p>\n            Nuanthem peut collecter des donn\u00e9es personnelles lorsque les utilisateurs naviguent sur le site, cr\u00e9ent un compte, passent une commande, t\u00e9l\u00e9chargent de la musique, s\u2019abonnent \u00e0 une newsletter, utilisent la fonctionnalit\u00e9 de favoris ou contactent le studio.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Les donn\u00e9es collect\u00e9es peuvent comprendre, selon la situation :\n          <\/p>\n\n          <ul>\n            <li>nom et pr\u00e9nom;<\/li>\n            <li>nom de l'entreprise;<\/li>\n            <li>adresse email;<\/li>\n            <li>informations de facturation ;<\/li>\n            <li>historique des commandes;<\/li>\n            <li>historique des t\u00e9l\u00e9chargements;<\/li>\n            <li>morceaux favoris;<\/li>\n            <li>Adresse IP;<\/li>\n            <li>donn\u00e9es de navigation et d\u2019utilisation;<\/li>\n            <li>messages envoy\u00e9s au moyen des formulaires de contact.<\/li>\n          <\/ul>\n\n          <p>\n            Ces donn\u00e9es sont utilis\u00e9es afin de traiter les commandes et les licences, de fournir l\u2019acc\u00e8s aux contenus achet\u00e9s, de g\u00e9rer la relation client, d\u2019\u00e9mettre des factures, d\u2019am\u00e9liorer le site, de r\u00e9pondre aux demandes et de respecter les obligations l\u00e9gales, comptables et fiscales.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Nuanthem ne vend pas les donn\u00e9es personnelles.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es uniquement \u00e0 des prestataires techniques ou de paiement de confiance, lorsque cela est n\u00e9cessaire au fonctionnement et \u00e0 l\u2019h\u00e9bergement du site, au traitement des paiements, \u00e0 l\u2019analyse d\u2019audience, \u00e0 l\u2019envoi d\u2019e-mails, \u00e0 la comptabilit\u00e9, au respect des obligations l\u00e9gales ou au service client.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, les utilisateurs disposent d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement et d\u2019opposition, ainsi que du droit de demander la limitation du traitement de leurs donn\u00e9es personnelles.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter : <a href=\"mailto:hello@nuanthem.com\">hello@nuanthem.com<\/a>.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"cookies\">\n          <h2>11. Cookies<\/h2>\n\n          <p>\n            Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d\u2019assurer son bon fonctionnement, d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, de m\u00e9moriser les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs, de g\u00e9rer les favoris, de mesurer l\u2019audience et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de prendre en charge des outils d\u2019analyse ou de marketing.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Les utilisateurs peuvent g\u00e9rer ou d\u00e9sactiver les cookies dans les param\u00e8tres de leur navigateur. Certaines fonctionnalit\u00e9s du site peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque les cookies sont d\u00e9sactiv\u00e9s.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Lorsque la r\u00e9glementation l\u2019exige, les cookies non essentiels ne sont utilis\u00e9s qu\u2019avec le consentement de l\u2019utilisateur.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n        <section id=\"liability\">\n          <h2>12. Disponibilit\u00e9 et responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n          <p>\n            Nuanthem met en \u0153uvre des efforts raisonnables pour maintenir le site accessible, exact et fonctionnel.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Toutefois, l\u2019acc\u00e8s au site peut \u00eatre temporairement interrompu pour des op\u00e9rations de maintenance, des mises \u00e0 jour, des probl\u00e8mes techniques, des incidents d\u2019h\u00e9bergement ou des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 de Nuanthem.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Nuanthem ne saurait \u00eatre tenue responsable de toute interruption, erreur, perte de donn\u00e9es, impossibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der au site ou utilisation abusive du site par un utilisateur ou un tiers.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Les utilisateurs sont responsables de s\u2019assurer que toute licence musicale achet\u00e9e ou demand\u00e9e est adapt\u00e9e \u00e0 l\u2019utilisation envisag\u00e9e.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Nuanthem ne saurait \u00eatre tenue responsable de toute utilisation non autoris\u00e9e de la musique, d\u2019un choix de licence inadapt\u00e9, d\u2019une utilisation d\u00e9passant le p\u00e9rim\u00e8tre des droits accord\u00e9s ou de l\u2019absence d\u2019obtention de droits compl\u00e9mentaires lorsque ceux-ci sont n\u00e9cessaires.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n       <section id=\"mediation\">\n  <h2>13. M\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n\n  <p>\n    Conform\u00e9ment au droit fran\u00e7ais de la consommation, tout consommateur ayant pr\u00e9alablement adress\u00e9 une r\u00e9clamation \u00e9crite \u00e0 Nuanthem et n\u2019ayant pas obtenu de r\u00e9ponse satisfaisante peut saisir gratuitement le m\u00e9diateur de la consommation suivant :\n  <\/p>\n\n  <p>\n    <strong>CM2C \u2013 Centre de la M\u00e9diation de la Consommation de Conciliateurs de Justice<\/strong><br>\n    49 rue de Ponthieu<br>\n    75008 Paris, France<br>\n    Telephone: 01 89 47 00 14<br>\n    Email: <a href=\"mailto:litiges@cm2c.net\">litiges@cm2c.net<\/a><br>\n    Saisine en ligne :\n    <a href=\"https:\/\/www.cm2c.net\/declarer-un-litige.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\n      www.cm2c.net\/declarer-un-litige.php\n    <\/a>\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Avant de saisir le CM2C, le consommateur doit d\u2019abord contacter Nuanthem par \u00e9crit afin de tenter de r\u00e9soudre le litige \u00e0 l\u2019amiable.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    La demande de m\u00e9diation doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e dans un d\u00e9lai d\u2019un an \u00e0 compter de la r\u00e9clamation \u00e9crite adress\u00e9e par le consommateur \u00e0 Nuanthem.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Cette proc\u00e9dure de m\u00e9diation s\u2019applique exclusivement aux litiges r\u00e9sultant de contrats conclus entre Nuanthem et des consommateurs. Elle ne s\u2019applique pas aux contrats conclus exclusivement entre professionnels.\n  <\/p>\n<\/section>\n\n        <section id=\"law-contact\">\n          <h2>14. Droit applicable et contact<\/h2>\n\n          <p>\n            Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            In the event of a dispute, the parties shall first attempt to resolve the matter amicably. Failing an amicable resolution, the dispute shall be submitted to the competent courts under applicable French law.\n          <\/p>\n\n          <div class=\"nu-legal-card\">\n            <p><strong>NUANTHEM<\/strong><\/p>\n            <p>61 rue de Lyon<\/p>\n            <p>75012 Paris<\/p>\n            <p>France<\/p>\n            <p>Email: <a href=\"mailto:hello@nuanthem.com\">hello@nuanthem.com<\/a><\/p>\n          <\/div>\n\n          <p class=\"nu-legal-note\">Last updated: June 2026.<\/p>\n        <\/section>\n\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LEGAL Legal Notice &amp; Terms of Use Legal information, music licensing terms, digital download policy, personal data and website usage conditions for Nuanthem. Contents 01. Website Publisher 02. Hosting Provider 03. Purpose of the Website 04. Intellectual Property 05. Music Licenses 06. 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